Stichting Hotelclaim Alliance

Juridisch vertegenwoordiger(s):

1. Algemene informatie

Stichting Hotel Claims Alliance neemt de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij behandelen uw gegevens in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming, in het bijzonder die van de General Data Protection Regulation (GDPR), en in overeenstemming met dit privacybeleid. We willen erop wijzen dat gegevensoverdracht via internet (bijvoorbeeld bij communicatie per e-mail) onderhevig kan zijn aan veiligheidsrisico's. Volledige bescherming van gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk. Stichting Hotel Claims Alliance aanvaardt geen aansprakelijkheid voor derden, tenzij uitdrukkelijk vermeld.

2. In principe geen invoer/verwerking van persoonsgegevens

Het is over het algemeen mogelijk om onze website te gebruiken zonder dat persoonsgegevens moeten worden verstrekt of door ons worden verwerkt. Indien Stichting Hotel Claims Alliance voor bepaalde doeleinden wel persoonsgegevens verzamelt, gebeurt dit uitsluitend op vrijwillige basis.

3. Verzamelen van persoonsgegevens via het registratieformulier

Als u zich als rechtspersoon of natuurlijk persoon wilt registreren om deel te nemen aan ons initiatief tegen Booking.com, vragen wij u onder andere uw voornaam, achternaam, e-mailadres en telefoonnummer in te vullen op het registratieformulier. Deze gegevens worden door Stichting Hotel Claims Alliance verwerkt om de double opt-in procedure uit te voeren en vervolgens contact met u op te nemen via de aangegeven communicatiekanalen (e-mail, telefoon) ten behoeve van het controleren of u in aanmerking komt, het verzamelen van informatie en bewijsdocumenten en onboarding.

Wettelijke basis: Art. 6 para. 1 lit. a GDPR; Art. 6 para. 1 lit. b GDPR

Door persoonsgegevens in te voeren via ons registratieformulier gaat u ermee akkoord dat de ingevoerde gegevens kunnen worden verwerkt voor de in dit privacybeleid genoemde doeleinden. Verwerking voor andere dan de genoemde doeleinden vindt niet plaats. U kunt uw toestemming voor de toekomst te allen tijde zonder opgaaf van redenen intrekken. Neem hiervoor contact op met contact[a]mybookingclaim.com.

De bewaartermijn van de gegevens die zijn verzameld in overeenstemming met paragraaf II.3. is afhankelijk van het feit of er een overdrachtsovereenkomst is gesloten tussen u of het geregistreerde bedrijf en Stichting Hotel Claims Alliance na het verzamelen van de gegevens, die Stichting Hotel Claims Alliance in staat stelt om de claims die door u of het geregistreerde bedrijf zijn overgedragen aan Stichting Hotel Claims Alliance te doen gelden tegen Booking.com en/of de bedrijven die zijn aangesloten bij Booking.com:

1. In het geval dat er na het verzamelen van gegevens geen overeenkomst tot overdracht tot stand komt, zal Stichting Hotel Claims Alliance de gegevens bewaren tot één maand na de mededeling dat er geen overeenkomst tot stand komt.

2. Indien na het verzamelen van gegevens wel een overeenkomst tot overdracht is gesloten, bewaart Stichting Hotel Claims Alliance de gegevens tot zes maanden na het einde van de buitengerechtelijke of gerechtelijke tenuitvoerlegging van de overgedragen vorderingen op Booking.com en de aan haar gelieerde bedrijven.

Eventuele wettelijke bewaarplichten blijven onaangetast door de in elk geval gespecificeerde bewaartermijn.

Wij delen gegevens die zijn verzameld in overeenstemming met Sectie II.3. met verwerkers met wie wij samenwerken op het gebied van hosting, informatietechnologie, webontwikkeling, onboarding en klantenondersteuning. Dit zijn momenteel de volgende bedrijven:

1. AI ANTWORT:INTERNET GmbH, Wielandstr. 43, 10625 Berlijn, Duitsland;

2. Meisterwerk Consulting AG, Weserstr. 4, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland;

3. Litigation Financing & Capital GmbH, Weserstr. 4, 60329 Frankfurt am Main, Duitsland;

• Recht om gegeven toestemming in te trekken in overeenstemming met Art. 6 (1) GDPR (Art. 7 (3) GDPR)
• Recht op informatie (Art. 15 GDPR)
• Recht op rectificatie (Art. 16 GDPR)
• Recht op wissen ("recht om vergeten te worden") (Art. 17 GDPR)
• Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 GDPR)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 GDPR)
• Recht op bezwaar (Art. 21 GDPR)
• Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (Art. 57 para. 1 lit. f GDPR)

Gegevens worden niet doorgegeven aan derde landen.

Wettelijke verplichting: Geen

Contractuele verplichting: Geen

Het is niet mogelijk om het recht op een claim tegen Booking.com te controleren zonder de informatie die als verplichte velden in het registratieformulier is gemarkeerd. Bijgevolg is deelname aan het initiatief tegen Booking.com ook niet mogelijk zonder de relevante gegevens te verstrekken.

Geautomatiseerde besluitvorming op grond van Art. 22 (1), (4) GDPR vindt niet plaats.

U heeft de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via ons e-mailadres (contact[a]mybookingclaim.com). Wij zullen de persoonlijke gegevens die op deze manier aan ons worden doorgegeven alleen gebruiken voor het doel waarvoor u deze aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt. Als het gaat om informatie over communicatiekanalen (bijv. e-mailadres, telefoonnummer), geeft u ons ook toestemming om via dit communicatiekanaal contact met u op te nemen om uw vraag te beantwoorden. U kunt deze toestemming op elk gewenst moment voor de toekomst intrekken. Neem hiervoor contact op met contact[a]mybookingclaim.com.