Stichting Hotel Claims Alliance

Représentant(s) légal(aux) :

1. Informations générales

Stichting Hotel Claims Alliance prend très au sérieux la protection de vos données personnelles. Nous traitons vos données conformément aux dispositions légales en matière de protection des données, en particulier celles du Règlement général sur la protection des données (RGPD), et conformément à la présente politique de confidentialité. Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple lors d'une communication par courrier électronique) peut présenter des risques en matière de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible. Stichting Hotel Claims Alliance décline toute responsabilité à l'égard des tiers, sauf mention expresse.

2. En principe, pas de saisie/traitement de données personnelles

En règle générale, il est possible d'utiliser notre site web sans devoir fournir de données personnelles ou sans que nous traitions ces données. Si Stichting Hotel Claims Alliance recueille des données personnelles à certaines fins, cela se fait exclusivement sur une base volontaire.

3. Collecte de données personnelles via le formulaire d'inscription

Si vous souhaitez vous inscrire en tant que personne morale ou physique pour participer à notre initiative contre Booking.com, nous vous demandons de saisir, entre autres, votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone dans le formulaire d'inscription. Ces données seront traitées par Stichting Hotel Claims Alliance afin d'exécuter la procédure de double opt-in et de vous contacter par la suite via les canaux de communication spécifiés (e-mail, téléphone) dans le but de vérifier l'éligibilité, de collecter des informations et des documents de preuve et de procéder à l'embarquement.

Base juridique : Art. 6 para. 1 lit. a GDPR ; Art. 6 para. 1 lit. b GDPR

En soumettant des données personnelles via notre formulaire d'inscription, vous acceptez que les données saisies soient traitées aux fins indiquées dans la présente politique de protection de la vie privée. Le traitement à d'autres fins que celles indiquées n'a pas lieu. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l'avenir, sans donner de raisons. Pour ce faire, veuillez contacter contact[a]mybookingclaim.com.

La période de conservation des données collectées conformément à la section II.3. dépend de la conclusion ou non d'un accord de cession entre vous ou la société enregistrée et Stichting Hotel Claims Alliance après la collecte des données, qui permet à Stichting Hotel Claims Alliance de faire valoir les réclamations cédées par vous ou la société enregistrée à Stichting Hotel Claims Alliance contre Booking.com et/ou les sociétés affiliées à Booking.com :

1. Dans le cas où aucun accord de cession n'est conclu après la collecte des données, Stichting Hotel Claims Alliance conservera les données jusqu'à un mois après la notification qu'aucun accord ne sera conclu.

2. Dans le cas où un accord de cession est conclu après la collecte des données, Stichting Hotel Claims Alliance conservera les données pendant six mois après la fin de l'exécution extrajudiciaire ou judiciaire des réclamations cédées contre Booking.com et ses sociétés affiliées.

Les obligations légales de conservation ne sont pas affectées par la période de stockage spécifiée dans chaque cas.

Les sous-traitants sont les suivants

1. AI ANTWORT:INTERNET GmbH, Wielandstr. 43, 10625 Berlin, Allemagne;

2. Meisterwerk Consulting AG, Weserstr. 4, 60329 Frankfurt am Main, Allemagne;

3. Litigation Financing [& ;] Capital GmbH, Weserstr.

• Droit de retirer le consentement donné conformément à l'art. 6 (1) GDPR (Art. 7 (3) GDPR)
• Droit à l'information (Art. 15 GDPR)
• Droit de rectification (Art. 16 GDPR)
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") (Art. 17 GDPR)
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 GDPR)
• Droit à la portabilité des données (Art. 20 GDPR)
• Droit d'opposition (Art. 21 GDPR)
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (Art. 57 para. 1 lit. f GDPR)

Les données ne sont pas transférées vers des pays tiers.

Obligation légale : Aucune

Obligation contractuelle : Aucune

Il n'est pas possible de vérifier le droit de déposer une plainte contre Booking.com sans les informations indiquées comme champs obligatoires dans le formulaire d'inscription. Par conséquent, la participation à l'initiative contre Booking.com n'est pas non plus possible sans la fourniture des données pertinentes.

La prise de décision automatisée conformément à l'art. 22 (1), (4) GDPR n'a pas lieu.

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre adresse e-mail (contact[a]mybookingclaim.com). Nous n'utiliserons les données à caractère personnel qui nous sont ainsi transmises qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies lorsque vous nous avez contactés. S'il s'agit d'informations sur des canaux de communication (par exemple, adresse électronique, numéro de téléphone), vous consentez également à ce que nous vous contactions via ce canal de communication afin de répondre à votre demande. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez contacter contact[a]mybookingclaim.com.