Sdružení pro reklamace hotelů

Právní zástupce (zástupci):

{{vložit_uzel::8}}

1. Obecné informace

Společnost Hotel Claims Alliance bere ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. S vašimi údaji nakládáme v souladu se zákonnými předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s předpisy obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Rádi bychom upozornili, že přenos dat přes internet (např. při komunikaci e-mailem) může být zatížen bezpečnostními riziky. Úplná ochrana údajů před přístupem třetích stran není možná. Stichting Hotel Claims Alliance nenese žádnou odpovědnost za třetí strany, pokud to není výslovně uvedeno.

2. V zásadě platí, že žádné zadávání/zpracovávání osobních údajů

V zásadě je možné používat naše webové stránky, aniž by bylo nutné zadávat osobní údaje nebo aniž bychom tyto údaje zpracovávali. Pokud společnost Stichting Hotel Claims Alliance shromažďuje osobní údaje pro určité účely, děje se tak výhradně na základě dobrovolnosti.

3. Shromažďování osobních údajů prostřednictvím registračního formuláře

Pokud se chcete jako právnická nebo fyzická osoba zaregistrovat k účasti na naší iniciativě proti společnosti Booking.com, žádáme vás, abyste v registračním formuláři uvedli mimo jiné své jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefonní číslo. Tyto údaje bude společnost Stichting Hotel Claims Alliance zpracovávat za účelem provedení postupu dvojího přihlášení a následně vás bude kontaktovat prostřednictvím určených komunikačních kanálů (e-mail, telefon) za účelem kontroly způsobilosti, shromažďování informací a důkazních dokumentů a zařazení do systému.

Právní základ: Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR; čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR

Zadáním osobních údajů prostřednictvím našeho registračního formuláře souhlasíte s tím, že zadané údaje mohou být zpracovány pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Zpracování pro jiné než uvedené účely se neprovádí. Svůj souhlas do budoucna můžete kdykoli odvolat bez udání důvodu. Chcete-li tak učinit, kontaktujte prosím kontakt[a]mybookingclaim.com.

Doba uchovávání údajů shromážděných v souladu s bodem II.3. závisí na tom, zda je po shromáždění údajů mezi vámi nebo registrovanou společností a společností Stichting Hotel Claims Alliance uzavřena smlouva o postoupení pohledávek, která společnosti Stichting Hotel Claims Alliance umožňuje uplatňovat pohledávky postoupené vámi nebo registrovanou společností společnosti Stichting Hotel Claims Alliance vůči společnosti Booking.com a/nebo společnostem přidruženým ke společnosti Booking.com:

1. V případě, že po shromáždění údajů nedojde k uzavření smlouvy o postoupení pohledávek, bude společnost Stichting Hotel Claims Alliance uchovávat údaje do jednoho měsíce po oznámení, že k uzavření smlouvy nedojde.

2. V případě, že po shromáždění údajů bude uzavřena smlouva o postoupení pohledávek, bude společnost Stichting Hotel Claims Alliance uchovávat údaje po dobu šesti měsíců od ukončení mimosoudního nebo soudního vymáhání postoupených pohledávek vůči společnosti Booking.com a jejím přidruženým společnostem.

Jakákoli zákonná povinnost uchovávání zůstává v každém jednotlivém případě uvedenou dobou uchovávání nedotčena.

Údaje shromážděné v souladu s bodem II.3. sdílíme se zpracovateli, s nimiž spolupracujeme v oblasti hostingu, informačních technologií, vývoje webu, onboardingu a zákaznické podpory. V současné době se jedná o následující společnosti:

1. AI ANTWORT:INTERNET GmbH, Wielandstr. 43, 10625 Berlín, Německo;

2. Meisterwerk Consulting AG, Weserstr. 4, 60329 Frankfurt nad Mohanem, Německo;

3. Litigation Financing & Capital GmbH, Weserstr. 4, 60329 Frankfurt nad Mohanem, Německo.

• Právo odvolat souhlas udělený v souladu s čl. 6 odst. 1 GDPR (čl. 7 odst. 3 GDPR)
• Právo na informace (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") (čl. 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR)
• Právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu (čl. 57 odst. 1 písm. f GDPR)

Údaje nejsou předávány do třetích zemí.

Právní povinnost: Žádné

Smluvní závazek: Žádné

Není možné zkontrolovat nárok na reklamaci vůči Booking.com bez údajů označených v registračním formuláři jako povinná pole. V důsledku toho není bez uvedení příslušných údajů možná ani účast v iniciativě proti Booking.com.

Automatické rozhodování podle čl. 22 odst. 1, 4 GDPR se neprovádí.

Máte možnost nás kontaktovat prostřednictvím naší e-mailové adresy (contact[a]mybookingclaim.com). Osobní údaje, které nám tímto způsobem předáte, použijeme pouze k účelu, pro který nám je při kontaktování poskytnete. Pokud se jedná o informace o komunikačních kanálech (např. e-mailová adresa, telefonní číslo), souhlasíte také s tím, abychom vás prostřednictvím tohoto komunikačního kanálu kontaktovali za účelem odpovědi na váš dotaz. Tento souhlas můžete kdykoli do budoucna odvolat. Chcete-li tak učinit, kontaktujte prosím kontakt[a]mybookingclaim.com.